プロパンガスの残量不足
プロパンガス（LPG）の残量が減るとガスの臭いがすることがあります。もともとプロパンガスは無味無臭ですが、着臭剤によって人が気付けるよう臭いが付けられています。
SUPPORT
困った時
EMERGENCY
ガス臭いと感じたら
ガスの臭いを感じたら、あわてず次の手順で対応してください。
少しでも不安を感じたら、すぐに弊社までご連絡ください。
ガス臭いと感じたら！ 火気厳禁
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すぐにガス事業者（弊社）へ連絡してください下記の弊社代表電話番号までご連絡ください。ナビダイヤルのガイダンスが流れますので、「1」を押して緊急連絡対応におつなぎください。 その際、「ガス臭い」とお伝えのうえ、お名前・物件名・号室をお知らせください。
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火気は絶対に使用しないでください換気扇や電灯などの電気のスイッチを入／切すると、着火源となる小さな火花が発生します。 スイッチには絶対に手を触れないでください。
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窓や戸を大きく開けてください十分に換気を行い、ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。
緊急時はこちらへ
ガスの臭い・トラブルを感じたら、すぐにお電話ください。
METER
ガスが急に使えなくなったら
（マイコンメーターの復帰）
地震・長時間の使用・ガスの使いすぎなどを感知すると、安全のためマイコンメーターがガスを自動で止めます。 メーターの赤いランプが点滅していたら、次の手順でお客様ご自身で復帰できます。
手順マイコンメーターの復帰方法
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すべてのガス機器を止め、ガス栓を閉めるコンロ・給湯器・ファンヒーターなど、使用中のガス機器をすべて止め、ガス栓も閉めてください。メーターの表示部に出ている遮断の原因（ガスの使いすぎ・長時間の使用など）もあわせてご確認ください。
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復帰ボタンを1〜2秒押すメーター前面の復帰ボタンを1〜2秒押して、指を離します。表示の「ガス止」が消え、ランプ（遮断内容の表示）が点滅します。
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そのまま待つ（約20秒〜1分）メーターがガス漏れのないことを確認します（待ち時間は機種により約20秒〜約1分）。この間は、ガス機器を使わずにお待ちください。
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ランプの点滅が消えたら復帰完了ランプ（表示）の点滅が消えれば、ガスが使えます。点滅が消えない・再び止まる場合は、ガス漏れの可能性がありますので、ガスを使わずに当社（0570-080-020 ナビダイヤル「1」）へご連絡ください。
上記は、矢崎「SY-25MT1」などLPガス用マイコンメーターの一例です。復帰ボタンの位置・押し方や待ち時間は機種により異なりますので、ご不明なときは、無理に操作せず当社までお問い合わせください。
CAUSE
ガス臭の主な原因
給湯器の使用時にガスの臭いを感じる原因は、大きく3つのパターンがあります。 ご使用中の給湯器がどのパターンに当てはまるかを確認し、適切に対処しましょう。
ガス漏れ
原因特定や修理は素人では行えないため、必ず業者へご依頼ください。ガス機器・火気の使用を中止し、元栓を止めて、部屋の換気を行ってください。
給湯器の不完全燃焼
不完全燃焼を起こしている場合もガスの臭いを感じます。一酸化炭素中毒を引き起こす可能性があり、重大な事故につながりかねません。
OTHER
ガス臭以外の臭い
給湯器から発生する異臭は、ガスの臭い以外にも複数あります。 原因はさまざまですが、いずれも異常や故障の前兆であることに違いはありません。
生臭い時
給湯器内部に留まった水が腐食している可能性があります。本来は使用により内部の水が循環しますが、長期間使わないと停滞した水が腐食することがあります。
焦げ臭い時
不完全燃焼や発火を起こしている可能性があり、とても危険です。内部のほこりやゴミが原因のことが多く、放置すると一酸化炭素中毒や火災につながる恐れがあります。使用を中止し、業者へご連絡ください。
酸っぱい臭いがする時
本体内部の部品が腐食している可能性があります。放置するとガス漏れの原因になり大変危険です。目に滲みる感覚がある場合は一酸化炭素発生の恐れもあるため、安全を確保し業者へご連絡ください。
給湯器からの異臭は、ガスのトラブルが関わっていることが多く、重大な事故につながる恐れがあります。ガス設備の作業には資格が必要なため、自己対応は行わず専門業者へご相談ください。
なお、8〜10年と交換時期を迎えた給湯器は別の箇所で不具合が出ることも多く、長い目で見ると交換した方が安く済むケースも少なくありません。
給湯器について気になることがあれば、ぜひ弊社までご相談ください。お客さまの状況や設備の状態から最善のプランをご提案し、責任を持って対応いたします。